游客出行須知：（請(qǐng)組團(tuán)社門(mén)市收客時(shí)務(wù)必打印給客人閱讀）
1、請(qǐng)游客嚴(yán)格按照工作人員通知時(shí)間帶好身份證件抵達(dá)漢口火車(chē)站，憑身份證進(jìn)站。如沒(méi)有身份證原件的請(qǐng)攜帶好（臨時(shí)身份證、戶口本）等證明自己身份的證件走人工窗口或憑火車(chē)票訂單號(hào)自行在人工售票窗口取票進(jìn)站，請(qǐng)客人提前出門(mén)做準(zhǔn)備，以免誤車(chē)，漢口-宜昌區(qū)間沒(méi)有導(dǎo)游，抵達(dá)宜昌后，由于是散客拼團(tuán)，有時(shí)可能會(huì)造成游客互相等待的情況，請(qǐng)游客諒解。
2、住宿為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，只含每人每天一床位。若出現(xiàn)單男單女，客人可以選擇補(bǔ)房差。若一大帶一小報(bào)名，應(yīng)該補(bǔ)房差。游客入住酒店時(shí)，酒店均需收取一定押金（按照酒店不同標(biāo)準(zhǔn)，每人100-300元不等）。
3、散客拼團(tuán)，全程不使用同一輛車(chē)，每天可能不是同一個(gè)導(dǎo)游接待，請(qǐng)?zhí)崆案嬷慰?。如游客在?bào)名時(shí)享受的優(yōu)惠價(jià)格，請(qǐng)持優(yōu)惠證件參游，如因游客未帶證件，需要在景區(qū)門(mén)口現(xiàn)補(bǔ)差價(jià)者，此費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。每天帶團(tuán)導(dǎo)游會(huì)在提前一天晚上22點(diǎn)前聯(lián)系次日出游游客（高峰期導(dǎo)游帶團(tuán)回來(lái)晚會(huì)順延時(shí)間），請(qǐng)?zhí)嵝延慰腿绻砩?2點(diǎn)前還沒(méi)有接到導(dǎo)游電話或短信務(wù)必聯(lián)系報(bào)名聯(lián)系人，有效規(guī)避掉單風(fēng)險(xiǎn)。
4、在旅游期間請(qǐng)游客注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，貴重物品隨身攜帶，有帶小孩的游客照顧好小朋友的安全；在旅游過(guò)程中，游客所參加的旅游活動(dòng)應(yīng)選擇自身身體狀況允許并且自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的旅游項(xiàng)目，并且請(qǐng)嚴(yán)格按照行程參觀游覽，不能擅自到未開(kāi)放或危險(xiǎn)的地方游覽，產(chǎn)生意外游客自行承擔(dān)。
5、行程所列停留時(shí)間僅供參考，具體時(shí)間安排以實(shí)際情況為準(zhǔn)；在不減少旅游景點(diǎn)的情況下，我社可調(diào)整行程游覽的先后順序。若因第三方（包括游船停航、景區(qū)暫停游覽等）原因，造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的客觀事件，旅行社可同游客協(xié)商，幫助游客安排、變更行程或其他善后事宜；如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。
6、如游客在行程進(jìn)行中，因其自身原因放棄游覽的視為自動(dòng)放棄，或者在未同旅行社協(xié)商一致，擅自離團(tuán)，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)責(zé)任）的自動(dòng)終止，旅游社只能退還未產(chǎn)生的費(fèi)用；
7、出行時(shí)請(qǐng)帶好有效身份證件，旅游者不適合參加的旅游活動(dòng)應(yīng)提前告知，如有暈車(chē)者請(qǐng)?zhí)崆胺脮炣?chē)藥品；神農(nóng)架溫差較大，酒店提供空調(diào)的溫度可能達(dá)不到理想效果，請(qǐng)游客出行時(shí)注意添加衣物；滑雪時(shí)建議穿戴防水衣物，以防感冒；
8、宜昌/神農(nóng)架景區(qū)以山水景點(diǎn)為主，部分景區(qū)內(nèi)有路段需要登山步行/坐船游覽，請(qǐng)注意防滑防跌倒。如行程用餐自理，導(dǎo)游會(huì)推薦用餐，或請(qǐng)游客自行選擇干凈衛(wèi)生的餐館用餐，遠(yuǎn)離無(wú)保障的小攤販。游客可于自由活動(dòng)期間自行購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品，請(qǐng)注意貨比三家。
9、行程中如有意見(jiàn)及建議，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蚩头藛T反饋并取得解決。如有未產(chǎn)生費(fèi)用或證件優(yōu)惠退差請(qǐng)與旅行社客服人員聯(lián)系后，由導(dǎo)游現(xiàn)退差價(jià)，如因故不能現(xiàn)退的需由導(dǎo)游出具未退費(fèi)證明。行程結(jié)束時(shí)，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)反饋單》。行程結(jié)束之后，以游客在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的游客意見(jiàn)書(shū)為處理投訴依據(jù)，恕不受理團(tuán)友因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議；不再受理未經(jīng)證明的退費(fèi)要求。
10、本產(chǎn)品僅含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外傷害險(xiǎn)。