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（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，不可刪除；游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款）
1、【健康須知】本次長(zhǎng)途旅行，時(shí)間長(zhǎng)、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。
本行程位于高海拔地區(qū)，故只接待身體健康的人士，在團(tuán)隊(duì)行程中因個(gè)人健康原因（既往病史或身體/精神殘障等）而出現(xiàn)的人身傷亡由游客自理,與我社無(wú)關(guān)亦不再保險(xiǎn)理賠范圍。請(qǐng)出行前對(duì)自身身體狀況如實(shí)判斷及告知。
①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng)，身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢(xún)醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任;
②游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進(jìn)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療;
旅行社為非健康醫(yī)療專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，無(wú)法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng)，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的同意。
因感冒、發(fā)燒病癥會(huì)在高原地區(qū)加重，并且會(huì)誘發(fā)高原反應(yīng)現(xiàn)象并導(dǎo)致高原反應(yīng)加重而危及生命，所以不建議患有這些病癥的客人參加此行程。
旅行社免責(zé)申明：本行程不適宜孕婦、嬰兒等特殊人群；及心、肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴(yán)重貧血、患有高血壓、高血脂、高血糖、冠心病、動(dòng)脈硬化、心臟病、哮喘病、老年癡呆、精神疾病、身體殘疾、智力缺陷或障礙、癌癥等可能威脅自身生命和引起嚴(yán)重后果的疾病的客人出行，如有類(lèi)似病史自己權(quán)衡，一切后果自己負(fù)責(zé)；如隱瞞病史不報(bào)，由此引發(fā)的一切后果，由游客本人及家屬自行承擔(dān)，并且如給旅行社帶來(lái)?yè)p失，由游客和家屬對(duì)旅行社進(jìn)行賠償。敬請(qǐng)知曉！為了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社無(wú)法接待，敬請(qǐng)理解！
也請(qǐng)游客切勿故意隱瞞病情造成不可預(yù)計(jì)的后果！
2、【證件說(shuō)明】請(qǐng)您在簽訂合同的時(shí)候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請(qǐng)您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國(guó)內(nèi)游客：身份證、軍官證，國(guó)際游客：護(hù)照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請(qǐng)配合旅行社工作！如因個(gè)人原因沒(méi)有帶有效身份證件造成無(wú)法辦理入住手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。
3、【消費(fèi)說(shuō)明】關(guān)于購(gòu)物店定義：四川的大部份景區(qū)內(nèi)，包括5A景區(qū)都有其景區(qū)的配套商業(yè)服務(wù)，即每個(gè)沿途景區(qū)景點(diǎn)、法物流通處、餐廳、廁所、加水點(diǎn)、酒店、藏家、高原緩沖服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)有小賣(mài)部、超市、旅游紀(jì)念品、手工藝土特產(chǎn)、預(yù)防/緩解高反用品等販賣(mài)攤點(diǎn)，高原補(bǔ)給服務(wù)站有工作人員普及高原反應(yīng)防范知識(shí)、紅景天及御寒衣服售賣(mài)租賃等等，當(dāng)?shù)夭孛裣蛴慰投凳凵唐返鹊龋粚儆诼眯猩绨才诺馁?gòu)物店場(chǎng)所范圍，非我社控制，請(qǐng)不要誤解。請(qǐng)您根據(jù)自身所需謹(jǐn)慎選購(gòu)，記得索要發(fā)票。特別提醒：旅游地為藏羌少數(shù)民族地區(qū)，當(dāng)?shù)厮饺诵?，更不在我社控制范圍，不買(mǎi)請(qǐng)勿還價(jià)。關(guān)于宗教：阿壩州地區(qū)為藏傳佛教圣地，景區(qū)景點(diǎn)及寺廟內(nèi)均有法物流通處，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，根據(jù)自身信仰自愿消費(fèi)。關(guān)于自費(fèi)項(xiàng)目：沿途景區(qū)配套設(shè)施，交通擺渡車(chē)（觀光車(chē)、電瓶車(chē)等等），小門(mén)票，不含的餐食住宿等等屬于客人未包含的自理項(xiàng)目，不屬于旅行社或?qū)в瓮扑]自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)不要誤解。若因此造成的投訴我社均無(wú)法受理，敬請(qǐng)理解！
4、【行程安排】①旅游旺季（7-10月）期間，因前往九寨的游客非常多，導(dǎo)致九寨沿線(xiàn)經(jīng)常堵車(chē)或交通管制，旅行社和地陪導(dǎo)游會(huì)根據(jù)當(dāng)天或近期實(shí)際情況，調(diào)整早上出發(fā)時(shí)間、用餐時(shí)間、用餐地點(diǎn)、甚至是住宿地點(diǎn)，以盡量保證游客能正常游覽，或盡量降低因堵車(chē)、人流量太大等因素造成的損失。望游客給予理解和配合；
②此產(chǎn)品為全國(guó)散客拼團(tuán)，不同旅游者的銜接，由此可能造成等待；行程中約定時(shí)間均為預(yù)計(jì)，實(shí)際可能有一定誤差。本產(chǎn)品為目的地成團(tuán)，如因淡季或收客人數(shù)較少，根據(jù)發(fā)團(tuán)需要，有可能與相近方向的發(fā)班線(xiàn)路拼車(chē)出游，有可能在部分行程段導(dǎo)游及團(tuán)友的變化，屆時(shí)請(qǐng)游客見(jiàn)諒。具體拼團(tuán)次數(shù)及行程段視線(xiàn)路收客情況而定。
③游客對(duì)旅游行程單中約定的自由活動(dòng)期間的行程安排向旅行社提出要求，旅行社應(yīng)旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為包價(jià)旅游合同的組成部分。
④此行程為全國(guó)散客拼團(tuán)，請(qǐng)客人手機(jī)務(wù)必保持開(kāi)機(jī)，并記下本次行程中各個(gè)應(yīng)急電話(huà)，導(dǎo)游電話(huà)，以便及時(shí)聯(lián)系
5、【不可抗力免責(zé)申明】遇人力不可抗拒因素等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如政府行為、惡劣天氣、自然災(zāi)害、航班/火車(chē)延誤、取消、管制、故障、汽車(chē)塞車(chē)等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。此類(lèi)費(fèi)用由客人自理自費(fèi)。我社在保留景點(diǎn)不變的情況下有權(quán)調(diào)整行程和住房。旅行社可以在不減少景點(diǎn)的情況下根據(jù)情況調(diào)整游覽景點(diǎn)的先后順序；旅行社不得不調(diào)整或變更旅游合同約定行程安排時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向游客做出說(shuō)明。由此造成的多余增加費(fèi)用或損失由客人自理；若造成景區(qū)景點(diǎn)減少，本社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；因任何公共交通引起，如因航班延誤或天氣原因，造成旅游者無(wú)法按期抵達(dá)四川，由于公共交通引起的人身財(cái)產(chǎn)行程損失，由旅游者自行承擔(dān)；當(dāng)天取消成都用房、第二天行程，房費(fèi)/車(chē)費(fèi)不退不抵扣，如需繼續(xù)安排行程，則需要另補(bǔ)額外產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)/房費(fèi)，按具體的產(chǎn)生費(fèi)用收取。
6、【保險(xiǎn)說(shuō)明】①本社所有跟團(tuán)游產(chǎn)品均包含旅游意外險(xiǎn)1人1份；此險(xiǎn)需要游客在報(bào)名時(shí)及時(shí)提供出行人真實(shí)有效身份證件信息（身份證/護(hù)照等）交由旅行社及時(shí)購(gòu)買(mǎi)后方可生效。關(guān)于旅游意外險(xiǎn)的生效時(shí)限：行程出行當(dāng)日統(tǒng)一集合出發(fā)后立即生效②若遇游客堅(jiān)持拒絕在出行前提供真實(shí)有效身份信息的，本社有權(quán)拒絕接待，敬請(qǐng)理解！如因旅游者在四川旅游過(guò)程中造成的保障范圍內(nèi)的意外事故，保險(xiǎn)公司按照投保條款進(jìn)行賠償。解釋權(quán)及理賠權(quán)歸保險(xiǎn)公司。旅行社僅協(xié)助客人處理，但不承擔(dān)任何額外賠償墊付義務(wù)。
7、【安全提示】外出旅游，安全第一，旅游途中請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游人員安排，配合司機(jī)、導(dǎo)游工作。團(tuán)友之間相互關(guān)照，少數(shù)服從多數(shù)。旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品及證件隨身攜帶。旅行社對(duì)游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)，如游客因自身原因遺失物品，責(zé)任自負(fù)。旅行社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報(bào)案，但不負(fù)責(zé)賠償。請(qǐng)?jiān)诿看坞x開(kāi)酒店和用餐地點(diǎn)前仔細(xì)檢查自己的貴重物品，以免丟失；景區(qū)所在地區(qū)為藏羌等少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風(fēng)情；請(qǐng)入夜后避免單獨(dú)出行，外出自由活動(dòng)不要太晚，最好結(jié)伴而行；不要輕信陌生人，不貪圖小便宜，警惕上當(dāng)受騙！
游覽提示：請(qǐng)各位游客朋友們嚴(yán)格遵守景區(qū)游覽秩序和規(guī)定，嚴(yán)禁踩水戲水喂魚(yú)、嚴(yán)禁進(jìn)入池子、嚴(yán)禁坐欄桿、嚴(yán)禁在允許通行的棧道和步行通道外走動(dòng)、嚴(yán)禁景區(qū)內(nèi)吸煙，一旦違反國(guó)家和景區(qū)規(guī)定的將會(huì)面臨高額罰款和行政處罰。景區(qū)內(nèi)建議不要嬉戲打鬧，避免造成意外。
8、【離團(tuán)須知】①如游客中途擅自離團(tuán)或退團(tuán)，則視為游客單方面違約且自動(dòng)放棄行程，合同協(xié)議終止，保險(xiǎn)時(shí)效自動(dòng)失效，未產(chǎn)生費(fèi)用不退，若給旅行社增加費(fèi)用的，旅行社有權(quán)要求游客補(bǔ)償或賠償損失。按照合同總金額的20%賠付給旅行社；未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費(fèi)（未產(chǎn)生的所有費(fèi)用不退包括往返飛機(jī)、門(mén)票、住宿、車(chē)費(fèi)、餐費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)），并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。正常的項(xiàng)目退費(fèi)（門(mén)票優(yōu)惠等）以我社折扣價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，均不以?huà)炫苾r(jià)為準(zhǔn)。 ②團(tuán)隊(duì)在游覽過(guò)程中，如客人或團(tuán)隊(duì)擅自脫離我公司導(dǎo)游而跟其他無(wú)關(guān)人員前往行程以外景點(diǎn)，則視為客人或團(tuán)隊(duì)違約，相關(guān)費(fèi)用不退，我公司有權(quán)終止該客人或該團(tuán)的一切接待活動(dòng)，并對(duì)客人或團(tuán)隊(duì)所出現(xiàn)意外情況不承擔(dān)任何責(zé)任。
9、【意見(jiàn)反饋】請(qǐng)游客認(rèn)真填寫(xiě)《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》。在行程中，如對(duì)服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)及時(shí)與帶團(tuán)導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社。旅行社以游客所填寫(xiě)的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。并以多數(shù)游客填寫(xiě)的《旅行社服 務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。如果游客在完團(tuán)后提出與其填寫(xiě)《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》意見(jiàn)不符的投訴，我社將不予處理。
10、【出行須知】請(qǐng)?zhí)崆傲私饽康牡靥鞖獾乩頎顩r，并請(qǐng)備好常用保暖，降暑，防曬，防雨用品及常備藥品。
目的地為高原海拔高，日照強(qiáng)烈，早晚溫差大且氣候多變，需準(zhǔn)備長(zhǎng)袖衣褲、羊毛衫、夾克衫、羽絨服等，同時(shí)建議帶好雨具、墨鏡、太陽(yáng)帽、防曬霜、潤(rùn)唇膏，并配備紅景天、肌肝口服液、暈車(chē)（船）藥、仁丹、 消炎藥、腸胃藥、黃連素、感冒藥、創(chuàng)可貼等常備藥品，防蚊蟲(chóng)的風(fēng)油精、花露水。手機(jī)、相機(jī)、充電器、存儲(chǔ)卡等電子產(chǎn)品和配件。
11、【高原須知】● 進(jìn)入高原途中注意事項(xiàng)（重點(diǎn)）
①應(yīng)盡可能預(yù)備氧氣和防治急性高原病的藥物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶 堿等，也需備有防治感冒的藥物、抗菌素和維生素類(lèi)藥物等，以防萬(wàn)一。 由于高原氣候寒冷，晝夜溫差大，要注意準(zhǔn)備足夠的御寒衣服，以防受涼感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促發(fā)急性高原病。
②在進(jìn)入高原的途中若出現(xiàn)比較嚴(yán)重的高山反應(yīng)癥狀，應(yīng)立即處理，及時(shí)服用氨 茶堿或舌下含服硝苯吡啶２０毫克。嚴(yán)重時(shí)應(yīng)吸氧。若出現(xiàn)嚴(yán)重的胸悶、劇烈 咳嗽、呼吸困難、咳粉紅色泡沫痰，或反應(yīng)遲鈍、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述處理外，應(yīng)盡快到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救，或盡快轉(zhuǎn)往海拔較低的地區(qū)，以便治療恢復(fù)。
③在景區(qū)期間，我社安排景區(qū)自由行，其身體負(fù)荷不宜過(guò)重，請(qǐng)量力而行。尤其是夜晚睡覺(jué)時(shí)，有不舒服癥狀及時(shí)找店家處理，我社不承擔(dān)高反帶來(lái)的一切損失及賠償責(zé)任。
④必須注意，如果進(jìn)入高原后，反應(yīng)的癥狀愈來(lái)愈重，特別是靜息時(shí)也十分明顯， 應(yīng)該立即吸氧，并到醫(yī)院就診。極少出現(xiàn)的高原肺水腫和高原腦水腫的病人須大量吸氧，并在藥物治療的同時(shí)，迅速轉(zhuǎn)送海拔低的地區(qū)。

1.成都去九寨溝的沿途為山區(qū)道路，路上行車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)老年朋友帶上一些干糧，補(bǔ)充體力，易暈車(chē)請(qǐng)自備暈車(chē)藥。
2.黃龍海拔 2800 米左右，部分頭次上高原的朋友有不同程度的高原反映，如頭痛、惡心、呼吸困難等。一般不需要特別緊張，保持樂(lè)觀情緒，如有心理負(fù)擔(dān)會(huì)加重高原反應(yīng)，延緩人體適應(yīng)高原氣候。一般來(lái)說(shuō)過(guò) 1—2 天后，以上癥狀都會(huì)逐步減輕或消失。
3.成都至黃龍，路程較遠(yuǎn)，時(shí)間較長(zhǎng)，途中有些路段限速及部分路段在維修或受交通管制，易發(fā)生堵車(chē)現(xiàn)象，請(qǐng)做好心理準(zhǔn)備。
4.用餐方面：① 由于全程用餐按團(tuán)隊(duì)定制，不用餐也不能退餐費(fèi)，所以這一天用晚餐時(shí)間比較晚，望客人能克服，如對(duì)餐飲比較講究的團(tuán)友，也可自行準(zhǔn)備一點(diǎn)干糧。②九寨溝屬于高原地區(qū)，條件比較艱苦，因此吃相對(duì)較差些，因海拔原因，青菜較少，米飯常夾生。冬春季菜品種類(lèi)有限，菜式會(huì)相對(duì)單一，請(qǐng)諒解。
5.酒店住宿方面：①九寨溝地處川西北經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的高原地區(qū)，旅游接待條件相對(duì)有限。除兩家掛牌五星的酒店外，其余掛牌四星與四星標(biāo)準(zhǔn)酒店大都舊些，受當(dāng)?shù)貤l件限制，住宿條件較廣東地區(qū)低一個(gè)檔次。溝內(nèi)酒店一般較為潮濕，尤其在冬春季，請(qǐng)見(jiàn)諒。②九寨溝受電壓影響，大部分酒店都不開(kāi)空調(diào)，并有限制熱水供應(yīng)的情況，請(qǐng)理解，以寬容心態(tài)出游；③九寨溝乃著名世界遺產(chǎn)，溝內(nèi)實(shí)行環(huán)保，根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)保局的要求，九寨溝各酒店已經(jīng)開(kāi)始逐步取消一次性牙膏、牙刷等物品，請(qǐng)客人自備。
6.九寨溝的熱水供應(yīng)是限時(shí)的，供應(yīng)時(shí)間一般是在晚上 20：00～23：00，早上 6：00～8：00。
7.九寨溝區(qū)屬高海拔地區(qū)，峨眉山屬于高海拔山區(qū)，平均海拔 2500 米以上，身體可能一時(shí)難以適應(yīng)，不宜劇烈運(yùn)動(dòng)，宜少飲酒，應(yīng)多喝茶水、多食蔬菜、水果、巧克力等高維生素、高蛋白質(zhì)和高熱量的食物，以防發(fā)生高原反應(yīng)。年老體弱者，應(yīng)備好常用藥品（紅景天等），最好能配備小型氧氣瓶(此物可以在成都或者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi))。川西北高原地區(qū)海拔高，應(yīng)帶好雨具和常用藥品，早晚溫差大，需備毛衣、保暖防風(fēng)外套等御寒衣物。景區(qū)日照強(qiáng)，紫外線(xiàn)強(qiáng)。長(zhǎng)時(shí)間在戶(hù)外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽,涂抹防曬霜,以保護(hù)皮膚。
8.年老體弱者，有高血壓、冠心病、心臟病者不宜前往。 景區(qū)嚴(yán)禁煙火，森林防火責(zé)任重大，嚴(yán)禁野外用火。 溝內(nèi)各主要游覽點(diǎn)都有較隱蔽的廁所和垃圾桶，請(qǐng)您在游覽過(guò)程中積極配合，加強(qiáng)自身的環(huán)保意識(shí)。 不要投食喂魚(yú)，為確保安全最好在導(dǎo)游人員的陪同下游覽，以免造成意外事故。 愛(ài)好攝影、登山的朋友，請(qǐng)帶好有關(guān)拍攝器材。
9.請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的生活和信仰，避免與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突。
10.四川飲食品味偏辣，我社將依據(jù)團(tuán)友的口味，安排無(wú)辣菜肴，同時(shí)也會(huì)安排部份當(dāng)?shù)靥厣穗裙﹫F(tuán)友品嘗。如有特殊需要請(qǐng)事先與導(dǎo)游說(shuō)明。當(dāng)?shù)鼐频昙安惋嫍l件與省外各地區(qū)有一定差距，口味有一定的偏差，請(qǐng)團(tuán)友予以見(jiàn)諒。
11.峨眉山有野生猴群出沒(méi)，在游覽途中注意個(gè)人及財(cái)物安全，不要主動(dòng)逗喂猴群。
12.在峨眉山游覽過(guò)程中，所有寺廟內(nèi)都有法物流通處，這是為信徒提供方便的場(chǎng)所，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)氐姆鸾涛幕諊?，凡在寺廟內(nèi)的法物流通處，均不視為旅行社安排的購(gòu)物店行為，敬請(qǐng)?bào)w諒理解。
13.本行程所例景點(diǎn)安排，旅行社和導(dǎo)游在不減少景點(diǎn)的情況下，根據(jù)當(dāng)天實(shí)際情況可以合理調(diào)整參觀順序。