一、簽證所需材料 請您在線留言或電話咨詢，我社客服會將《材料清單》發(fā)送給您。注：部分國家及東南亞海島落地簽證/免簽證，您只需準(zhǔn)備好護(hù)照及2寸白底彩照即可。二、簽證辦理流程： 1、您準(zhǔn)備好：護(hù)照及《簽證所需材料》2、我社負(fù)責(zé)：審核材料-》遞送領(lǐng)館-》領(lǐng)取簽證。

如為多人出行，預(yù)訂人/旅游者代表確認(rèn)已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表，受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認(rèn)可。如您未取得授權(quán)，請不要代為預(yù)訂下單/簽署合同
為確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監(jiān)護(hù)人陪同或同行者持監(jiān)護(hù)人委托證明
請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯誤，影響出行。如因您提供信息錯誤而造成損失，由您自行承擔(dān)
合作產(chǎn)品會根據(jù)市場表現(xiàn)和用戶反饋進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，實(shí)際以預(yù)訂時為準(zhǔn).
如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司運(yùn)力調(diào)配、機(jī)場臨時關(guān)閉、天氣原因、航空管制等導(dǎo)致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產(chǎn)生差價，多退少補(bǔ)
出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點(diǎn)/場館未能正常游玩/參觀，服務(wù)人員經(jīng)與您協(xié)商一致后可根據(jù)實(shí)際情況取消或更換該景點(diǎn)/場館，或由服務(wù)人員在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費(fèi)用（退費(fèi)不以景區(qū)/場館掛牌價為準(zhǔn)），敬請諒解
贈送項目，景區(qū)/場館有權(quán)依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，您也可以選擇參加或者不參加
受不可抗力：如江面大霧、水位異常、船閘關(guān)閉或通行限量、航道限速或禁航等原因，游船公司可能臨時變更?？看a頭或行程，具體以船方通知和安排為準(zhǔn)，敬請諒解

針對10人以上團(tuán)隊行程中游覽用車保證空座率不低于10％（空座率指：未被占用的座位數(shù) / 總座位數(shù)，用于放置行李的座位不計為空座）。特殊目的地及景區(qū)指定用車除外。
購票時使用有效二代居民身份證信息的，可以憑二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)；以下幾種情況需要憑購票時所使用的有效身份證件原件和預(yù)訂成功后收到的電子客票訂單號至車站售票窗口或者鐵路客票代售點(diǎn)（需收取5元/張手續(xù)費(fèi)）換取普通紙制車票：1）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的2）乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的3）二代居民身份證無法在自動檢票機(jī)上識讀的4）需車票報銷憑證的5）乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進(jìn)站乘車的
1.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》及《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，火車票無法指定鋪位、座席，均為隨機(jī)分配，不能保證連號。車票按實(shí)際出票為準(zhǔn)，不補(bǔ)退差價。如對鋪位、席位有特殊要求，請您上車后自行與其他旅客或乘務(wù)人員協(xié)調(diào)解決，敬請諒解。 2.旅行社為您提供的是火車實(shí)名制客票， 故根據(jù)鐵道部規(guī)定旅客身份信息均需通過12306身份核驗后方可購票，身份證件類型僅包括中華人民共和國居民二代身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護(hù)照四類證件。特別提醒您注意，出行人應(yīng)確保其提供的身份證號及姓名真實(shí)有效且能夠通過核驗，若造成核驗無法通過的，除全額退還訂單費(fèi)用外，不再承擔(dān)其他責(zé)任；如因出行人提供虛假信息導(dǎo)致無法通過核驗的，因此產(chǎn)生的損失應(yīng)由出行人承擔(dān)。 3、鐵道部規(guī)定實(shí)名制車票辦理退票和簽轉(zhuǎn)時，必須保證票（火車票）證（身份證原件）一致方可辦理。故訂單成交后，如需退訂，請按以下條款執(zhí)行:
1）如果電子客票未換取紙制票，請及時聯(lián)系旅行社，由旅行社為您辦理火車票退改簽手續(xù)，同時根據(jù)預(yù)訂須知條款收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)損失費(fèi)用。
2）如果電子客票已經(jīng)換取紙制票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續(xù)，并將退票憑證原件或復(fù)印件提供給旅行社，旅行社將在核實(shí)退票款到帳后的7-14個工作日內(nèi)將火車票退票款退還給您，同時根據(jù)預(yù)訂須知條款收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)損失費(fèi)用。
3）如您收到了或合作商寄送給您的紙質(zhì)車票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續(xù)，我們將在訂單退訂金額中扣除火車票相應(yīng)費(fèi)用。具體退訂規(guī)則參考鐵路部門相關(guān)退票規(guī)定
旅游團(tuán)隊用餐，旅行社按承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足您的口味需求，敬請諒解
本產(chǎn)品在實(shí)際游覽過程中可能會有不同車輛和服務(wù)人員為您服務(wù)，敬請諒解
因當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件有限，交通、酒店服務(wù)及設(shè)施、餐飲等方面與發(fā)達(dá)城市相比會有一定的差距，敬請諒解
長江沿岸的碼頭與上海、香港地區(qū)等地的郵輪專屬碼頭不同，既無專門的游船通道，也無與之匹配的電梯、纜車等代步工具，上岸游覽只能靠步行走過躉船或過渡用的跳板，然后爬上碼頭的石階（沿途會有工作人員指引并協(xié)助，不用過于擔(dān)心）。因枯水季節(jié)水位相對低，有時需要多走20—100個以上石階
本產(chǎn)品全程不含購物店行程（景區(qū)景點(diǎn)/場館及郵輪內(nèi)等非商家組織的購物不包括在內(nèi)），無任何購物強(qiáng)制消費(fèi)，若擅自增加購物活動，一經(jīng)查實(shí)，旅行社將向您賠付旅游費(fèi)用總額10%的違約金
持軍官證、老年證、學(xué)生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客，出行時請攜帶好證件原件，具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務(wù)人員現(xiàn)場評估為準(zhǔn)

在線簽約：通過在線簽訂旅游合同，支付旅游費(fèi)用。