溫馨提示：
1）若遇不可抗拒因素（如：遇臺風等），游輪公司有權改變行程及縮短港口停留時
間，由此所產(chǎn)生的損失我司及游輪公司概不負責
2）我社保留根據(jù)具體情況更改行程的權利，以上各港口?？繒r間以及出發(fā)時間僅供
參考，請以出發(fā)通知行程為準。
出行證件須知:
A)大陸旅客持本人有效護照(護照有效期從返回出發(fā)地當日起 6 個月以上有效期，
護照至少有 2 頁空白頁) +1 份護照首頁復印件+身份證號碼
B)港澳旅客持本人有效護照+1 份護照首頁復印件
C)臺灣居民持本人有效護照+1 份護照首頁復印件+香港特區(qū)政府簽發(fā)之多次入境許
可證
D)非中國大陸旅客: 有效護照(護照有效期從返回出發(fā)地當日起 6 個月以上) +1 份
護照首頁復印件+有效香港簽證(如適用)
溫馨提醒:如果因個人證件或簽證原因造成無法按時出入境的，一切費用不退，以及
因此產(chǎn)生相關費用均由 客人自行承擔!
付款、取消及更名規(guī)則:
1、請于確認艙位后 3 日內支付全款。若逾期未付，我社將視為取消定位，謝謝合作!
2、更名及取消:
●開航前 7 天內若申請改名，都需事先征得郵輪公司同意，任何更名(或移除名單)
都將被收取 220 元/人的更名費;且需保證同艙至少有一位旅客不做調整，否則視為
取消重新預定，需承擔對應取消費用，并按最新價格政策執(zhí)行；開航前三天內申請
更名的， 原則上不接受更名；開航提交的名單信息(包括但不限于姓名、護照等信
息)須確保完備準確，越南航次將對開航后的臨時信息調整額外收取 25 美金/人更名
費。
*注意:人數(shù)減少至 1 人時，將收取單人房差。
一、預訂限制
1）嬰兒出行：考慮到乘客旅行的安全性和舒適度, 航次出發(fā)當日出生未滿 6 個月的嬰兒
不能登船，對于航程為 15 天及以上的航次，此最低年齡限制將提高至 12 個月。如您需
要自行攜帶嬰兒車或嬰兒床上船，請您至少在開航前 10 天向鼓浪嶼號郵輪客戶服務中
心報備，客服人員將為您辦理相關手續(xù)。
2）兒童出行：18 周歲以下的乘客需由一位 18 周歲以上的乘客陪同（以下稱：陪同人）。
如非法定監(jiān)護人陪同出行，需確保已取得法定監(jiān)護人的同意，同時陪同人在航行（包括
上下船）全程承擔一切法定監(jiān)護人應當承擔的監(jiān)護責任和義務，包括出行者的人身、財
產(chǎn)安全的義務與責任。陪同人所行使（或默許）的任何對出行者的監(jiān)護行為將視為法定
監(jiān)護人行使的監(jiān)護責任和行為。鼓浪嶼號郵輪對陪同人進行的任何形式的詢問、說明、
聲明、通知，均視為已向法定監(jiān)護人同等做出并被承認。請攜帶以下資料登船（一式兩
份）：未成年人的出生證明復印件和有法定監(jiān)護人與孩子信息頁面的戶口簿復印件；及
由法定監(jiān)護人及陪同人共同簽署的《法定監(jiān)護人同意書》。如賓客未能按照要求提供以
上文件，鼓浪嶼號郵輪有權拒絕為其辦理登船手續(xù)。
3）孕婦出行：由于船舶沒有裝備幫助孕婦或分娩人士的設施，因此孕期超過 24 周的孕
婦不能預訂郵輪行程（以郵輪航程結束之日計算），懷孕未超過 24 周的孕婦，需要出
具醫(yī)院證明。該證明需要含有該孕婦懷孕周數(shù)、預產(chǎn)期并加蓋醫(yī)院公章及診斷醫(yī)生簽章，
同時應含有證明母親和胎兒健康狀況良好、合適郵輪旅行且非高風險懷孕的醫(yī)學診斷，
并在至少開航前 10 天向鼓浪嶼號郵輪客戶服務中心報備。為了您的安全，如無法提供
符合要求的醫(yī)院證明，鼓浪嶼號郵輪將會取消您的預訂或拒絕您的登船要求。
4）長者出行：我們對于預訂客人沒有最高年齡的限制，但長者需確保出行時的健康狀
況適合搭乘郵輪出行。我們建議隨身攜帶醫(yī)生開具的健康證明文件或體檢報告，并確保
購買了個人境外旅游保險。同時建議行程中最好有家人全程陪伴，如有慢性病的記得攜
帶常用藥品和相關病史報告。更多出入境藥物攜帶要求請您以目的地領館以和中國出入
境管理局公布的信息為準。
二、防疫要求
1）乘客需要在進入旅行目的地國家前，提前確認目的地國家衛(wèi)生服務部門的最新入境
要求，如因此造成的航程受阻，鼓浪嶼號郵輪不承擔任何責任。
2）為有效防止傳染病跨境傳播，保護您和他人健康，根據(jù)《中華人民共和國國境衛(wèi)生
檢疫法》，請您按照中國海關要求，認真、如實填寫《中華人民共和國出/入境健康申
明表》，申報您的健康情況和旅行經(jīng)歷。如您目前身體有不適癥狀，請您盡早如實向船
上工作人員報告，以便妥善處理。
3）出境前 24 小時內，您可以搜索”海關旅客指尖服務微信小程序”進行申報并保存申報
碼以便出境查驗。在返回后，請將入境申報碼主動提交給海關關員，配合海關做好衛(wèi)生
檢疫工作。
三、其他說明
1）郵輪公司規(guī)定每位乘客必須占床，包括兒童及嬰兒，請按實際出行人數(shù)預訂艙房。
鑒于房間面積有限，如您申請四人入住一間，建議為 2 成人 2 兒童，如均為成人，空間
會相當擁擠，望您諒解。
2）本產(chǎn)品付款后，艙房資源若要更改，也需按取消訂單的業(yè)務損失費比例收取原艙房
的損失費。艙房中出行人數(shù)若變更，相應的損失費請詳詢。
3）在下列情況下，船長有權自行對航行范圍作出修改、變更停靠港口的順序和/或省略
其中某個或某些?？扛劭冢?br>1）因不可抗力或其他超過船長或船主的控制范圍的情形；
2）為了旅客和郵輪的安全性而有必要的；
3）為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術治療；
4）任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定
是最終決定。
4）當旅客不適合開始或繼續(xù)航行，或可能對船上的健康，安全，紀律造成危險的，船
長有權利在任何時候，視情況作出任何以下決定：
1）拒絕該旅客登船；
2）在任意港口讓該旅客下船；
3）拒絕該旅客在任何特定港口下船；
4）限制該旅客在郵輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動。
5）推薦行程內容及郵輪抵離時間僅供參考，我司及郵輪公司并未對游輪離港和到港時
間作出保證，并且可能因惡劣天氣條件、自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政
府行為、公共衛(wèi)生事件、新冠防疫預警、郵輪故障以及有關郵輪安全問題（船長是僅有
的裁斷者）、郵輪浸水或船體、機械部件即固定部件的故障或損壞（承運人經(jīng)慣常及全
面的機械檢查仍不可預見或避免的情況）、無法保證或未能獲取包括燃料在內的供給、
郵輪被征用、途徑水域、港口和海峽的擁堵、堵塞及管制、旅游目的地政府/世界衛(wèi)生
組織發(fā)出旅游警告、其他業(yè)界不能控制的不利游客外游的情況以及其它任何超出游輪公
司可控范圍的因素，導致巡游行程中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)遲延，或取消在部分港口的?？?。
在出發(fā)前或航程期間，郵輪公司有權根據(jù)以上不可抗力因素（含新冠疫情變化）做出調
整、改變行程或者取消航行計劃，對此船方將不承擔任何賠償責任。
6）退訂取消規(guī)則：
1）在預訂出發(fā)日前 30 天及以上，按照 500 元人民幣每人收取。
2）預訂出發(fā)日前 30 天至 15 天，按照船票價格的 50%每人收取。
3）預訂出發(fā)日前 14 天至 0 天，按照船票價格的 100%每人收取。
您在出發(fā)日期前 14 天及以內解除合同、未準時出現(xiàn)或在開航后因任何原因放棄旅行的，
將無權要求退還任何已付金額。