1、機(jī)票說明：受限于航空公司極其嚴(yán)格的付款條件，此產(chǎn)品為買斷機(jī)位產(chǎn)品、一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)即產(chǎn)生機(jī)票成本，退位需承擔(dān)機(jī)位損失；一經(jīng)確認(rèn)出票后不能簽轉(zhuǎn)更改。退位退票按照航空公司規(guī)定；航班要求每位客人提供聯(lián)系電話，謝謝！
2、我司（下簡稱“組團(tuán)社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，詳細(xì)地接社信息以及委派導(dǎo)游姓名和電話，在出團(tuán)前（出團(tuán)通知書）中告知，客人對(duì)此表示同意。
3、為維護(hù)旅游者的正當(dāng)權(quán)益，請(qǐng)旅游者在行程結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫《意見反饋表》，內(nèi)容要真實(shí)、可信。我社解決投訴以 “意見反饋表”為依據(jù)、以80%滿意度為準(zhǔn)則。解決投訴以《意見反饋表》為依據(jù)。如意見表上簽寫滿意或以任何形式和理由拒絕簽寫，回團(tuán)后有任何投訴，我社一切概不負(fù)責(zé)！
4、應(yīng)國家最高人民法院失信人（包括失信人被執(zhí)行人、限制消費(fèi)人員）不得乘坐飛機(jī)之規(guī)定，各大航空公司均不允許失信人購買飛機(jī)票（詳細(xì)限制內(nèi)容參見；中國執(zhí)行信息共開網(wǎng)相關(guān)聲明?http://zxgk.court.gov.cn/?）。如游客屬失信人，請(qǐng)勿報(bào)團(tuán)出行！如已列為失信人的游客仍決定參團(tuán)出游的，請(qǐng)于報(bào)名繳費(fèi)前向旅行社明確說明此情況，由旅行社安排是否參團(tuán)。2、如游客違反告知義務(wù)，需自行承擔(dān)旅游不能成行、購機(jī)票款不能退回的損失（包括因占位虛耗機(jī)位未能出票的機(jī)票全款損失）旅行社將按照旅游法之規(guī)定退款，且不能開具任何發(fā)票。游客違反告知義務(wù)，若導(dǎo)致航空公司取消全團(tuán)旅客座位，將承擔(dān)其他游客購票損失及不能按時(shí)出行之損失的賠償責(zé)任。國家法院失信人驗(yàn)證網(wǎng)站為?http://shixin.court.gov.cn?
5、行程跨度大，對(duì)游客身體狀況要求較高，65周歲以上的長者需家屬或親友陪同出行
6、按報(bào)名時(shí)確認(rèn)的價(jià)格為準(zhǔn),如果銷售過程出現(xiàn)同團(tuán)不同價(jià)、漲價(jià)或降價(jià)的情況，不退差價(jià)。敬請(qǐng)諒解！
7、若遇上人力不可抗拒因素，如塌方、大雪封路、雨雪路不通、雨雪天氣路況不明、路況差造成壞車、封路修路、飛機(jī)延誤等致使游客延時(shí)，所超出住宿費(fèi)、餐費(fèi)、機(jī)票更改手續(xù)費(fèi)、機(jī)票差價(jià)等費(fèi)用，由游客自理。敬請(qǐng)須知。
8、每年8-9月為草原雨季，可能會(huì)遇到自然災(zāi)害使部分景區(qū)無法參觀，為了您的安全，我們將會(huì)調(diào)整相關(guān)行程，請(qǐng)你做好相關(guān)配合工作，切勿沖動(dòng)使您的人身陷入危險(xiǎn)境地。
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1、旅行社可以根據(jù)實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽不變且經(jīng)與客人協(xié)商一致的前提下，對(duì)景點(diǎn)的游覽順序作合理的調(diào)整，客人對(duì)此表示理解。
2、在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力（包括但不限于：地震、滑坡、泥石流、大風(fēng)雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及客人人身、財(cái)產(chǎn)安全、或者非旅行社責(zé)任造成的意外情況，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向客人作出說明；確因客觀情況無法提前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說明，由此造成的損失或額外產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，由此而造成景點(diǎn)（區(qū)）減少的，旅行社只負(fù)責(zé)退還客人景點(diǎn)協(xié)議門票價(jià)格（免費(fèi)景點(diǎn)不退款），不作任何賠償，客人對(duì)此表示理解。
3、景點(diǎn)（區(qū)）因不可抗力因素或政策性調(diào)整，臨時(shí)閉館造成不能游覽的，旅行社只負(fù)責(zé)退還客人景點(diǎn)（區(qū)）協(xié)議門票價(jià)格（免費(fèi)景點(diǎn)景區(qū)不退款），不作任何賠償，客人對(duì)此表示理解。
4、請(qǐng)客人在報(bào)名時(shí)務(wù)必提供您以及您的同行人準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、有效的身份證件號(hào)碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯(cuò)誤，影響出行。行程中也請(qǐng)您隨身攜帶與報(bào)名時(shí)一致的有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證，國際游客：護(hù)照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請(qǐng)配合旅行社工作！如因個(gè)人原因沒有帶有效身份證件，導(dǎo)致無法辦理入住手續(xù)而造成的全部損失，由客人自行承擔(dān)。如因游客提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻而造成的全部損失，由客人自行承擔(dān)。旅行社不存在違約賠償責(zé)任，并有權(quán)向客人收取已實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用，我社概不受理客人因此而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。
5、散客拼團(tuán)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)單段換車換導(dǎo)游的情況，請(qǐng)客人諒解。請(qǐng)注意行程中的每一條溫馨提示，以及各景區(qū)張貼的游覽須知。公共交通及景區(qū)的配套設(shè)施設(shè)備的容貌和衛(wèi)生狀況不屬于旅行社的服務(wù)質(zhì)量范疇，如有意見或建議可向相關(guān)主管部門反映。
6、行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，其自帶的商店非旅行社指定的購物場所，旅游者在此購物為個(gè)人自主行為；餐廳、公園、博物館、展覽館、體驗(yàn)館、制作工場附設(shè)商品銷售為其配套設(shè)施，僅供了解當(dāng)?shù)靥厣幕?，旅游者在此購物為個(gè)人自主行為。旅游者在以上所列場所因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)。
7、客人同意旅行社無償使用本行程中領(lǐng)隊(duì)/旅行社工作人員所拍攝的集體照片或個(gè)人照片，旅行社承諾該類照片僅用于旅行社及關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行相關(guān)的合法宣傳推廣，不作任何損害客人合法權(quán)益的行為。