重要提醒
1、因北京景點都需實名預(yù)約，景區(qū)會出現(xiàn)限流情況，景點參觀順序根據(jù)實際預(yù)約情況會做相應(yīng)調(diào)整！
2、如未能成功訂票導(dǎo)致無法參觀，將調(diào)整為其他替代方案（故宮未能預(yù)約成功更改為其他景點替代方案，最終以導(dǎo)游調(diào)整為準），如客人不同意調(diào)整方案的則按照門票價格退一賠一處理，敬請諒解！
3、國家最高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機，如游客屬失信人，請勿報團出行！客人經(jīng)報名確認出行，因失信人導(dǎo)致無法出票，團費全扣，所有損失費用由客人自行承擔(dān)！！失信人驗證網(wǎng)站為： http://zxgk.court.gov.cn/
重要提示
1.成團說明：10人以上成團出發(fā)。如不成團，提前7天通知退團處理，我司不作賠償損失。
2.收客注意：同一團期不同時間報名的客人，團費會出現(xiàn)差異，不接受價格差價投訴。敬請旅客注意！
3.旅行社需提供客人準確無誤的名單及身份證，身份證不得過期，否則由此造成的損失由本人承擔(dān)。
4.老人、孕婦和身體有缺陷（如聾人、盲人、殘疾人）因考慮身體原因，收客前請來電咨詢。
5.70周歲以上，75周歲以下可以報名參團，需要出游人去三甲醫(yī)院做體檢報名，身體健康者可參團，需直系親屬陪同參團，需要本人和直系親屬簽署“老年人出游免責(zé)承諾書。
6.患有心臟病.高血壓.糖尿病.冠心病等，建議不參加本團，如強烈要求參團，請?zhí)崆案嬷疑?，并且必須有年輕健康的親屬陪同；癌癥、癲癇/小兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動不便者，有精神疾病無行為控制能力者及孕婦，恕不能參團，望請諒解。如游客隱瞞參團而發(fā)生事故，我社不承擔(dān)任何連帶責(zé)任！
7.未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者，請法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。
8.此團行程是散拼團且跟團游，當(dāng)客人到達當(dāng)?shù)睾?，可能存在等候其他客人的情況，請聽從導(dǎo)游安排，敬請諒解！
9.由于有關(guān)國家和地區(qū)的環(huán)保法律和政策要求，自由活動期間旅游大巴停運，期間可能不會開放車內(nèi)空調(diào)或暖氣。自由活動期間，游客請務(wù)必注意人生及財產(chǎn)安全、自由活動期間的安全及責(zé)任由游客自負。
10.廣州往返經(jīng)濟艙機票，如航空公司航班延誤、或臨時取消，造成旅游行程延誤或取消，我社將負責(zé)協(xié)調(diào)，并退回未產(chǎn)生的費用，但不承擔(dān)經(jīng)濟賠償。如遇不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，請客人諒解。
11.我社根據(jù)航空公司的機票航班時間及出入港口調(diào)整行程，但不影響原標準及游覽景點。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準?？腿藢桨嗉俺鋈敫劭谟刑貏e要求的，請于報名時向我社工作人員說明，并將要求填寫在報名表上，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
12.由于航空機位存在不穩(wěn)定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄藴实那闆r下，同一團種出發(fā)的游客可能采用不同時間段的航班往返。抵達時間前后半個小時的團友拼車接送，等候總時長不超過一個小時?；爻谈鶕?jù)航班的前后順序，分別送客人前往機場，后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動等候。
13.因航班的不穩(wěn)定因素，如遇天氣原因等特殊情況導(dǎo)致飛機延誤，您會舍掉提前訂好的住房，增加改簽延期的房費，但是得到的依然是完美的行程，依然是相擁北京的美好經(jīng)歷。在帝都品味舍得，您的游覽會同樣精彩。（因飛機延誤導(dǎo)致當(dāng)晚無法入住的，房費無法退還。因順延行程導(dǎo)致延住的房費，需游客自理）。
14.如遇不可抗力因素或在全體客人簽名情況下，在保證游覽內(nèi)容不變的前提下，導(dǎo)游可根據(jù)實際情況調(diào)整游覽順序；如遇到不可抗力因素不能游覽的景區(qū)，按旅行社的協(xié)議價退還。
15.行程中贈送景點如客人不接受或不可抗力原因不能安排的，恕不退還費用給客人。行程中景點內(nèi)、用餐餐廳、途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，不建議游客購物，游客購物為個人自主行為，因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)。
16.在旅游期間客人擅自、強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動（含酒店、用餐、景點等），其未產(chǎn)生的所有費用概不退還。發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔(dān)，客人離團期間的一切行為與旅行社無關(guān)。
17.請不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運行李中，以免丟失或影響急用。旅游過程中，也請妥善保管。旅行社特別提醒旅游者，在自由活動期間，注意自身人身財產(chǎn)安全。
18.為維護游客的正當(dāng)權(quán)益，提高游客的自我保護意識，請客人在行程結(jié)束后，必須在當(dāng)?shù)卣J真填寫意見反饋表，內(nèi)容要真實、可信，這是評價旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴，請各位團友必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬摹耙庖姺答伇怼睘橐罁?jù)、以80%滿意度為準則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。
特別提醒
1.請攜帶有效身份證原件，小孩帶戶口簿原件；
2.出發(fā)當(dāng)天準時到指定地點集中；
3.團體機票開票后，不得改簽、退票和換名；
4.在航班未發(fā)生變化的前提下，國內(nèi)團隊客票前段行程未使用，按客票必須順序使用的規(guī)定，旅客將不能使用后段客票，航空公司有權(quán)取消后續(xù)行程座位。
5.根據(jù)國家旅游局規(guī)定：建議游客自行購買旅游個人意外險和平安交通險。
各大航空公司最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機，如游客屬失信人，請勿報團出行！如游客屬失信人，請報名前一定要向旅行社說清楚，如未提前說明，客人一經(jīng)報名確認出行，失信人導(dǎo)致無法出票，團費全扣，所有損失費用由客人自行承擔(dān)??！國家法院失信人驗證網(wǎng)站為：http://zxgk.court.gov.cn/
北 京 旅 游 須 知 及 注 意 事 項
1.北京大多數(shù)景區(qū)都有銷售旅游紀念品的商品部，行程中景點內(nèi)、用餐餐廳、途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地出現(xiàn)的商販攤位，不屬于旅行社安排購物場所，游客在景區(qū)內(nèi)或自由活動期間的購物行為屬于個人行為，請要求商家開具發(fā)票或購物憑證以保證您的利益，此類購物與旅行社無關(guān)，如需退貨旅行社只能協(xié)助處理，最終退貨與否取決于相應(yīng)商家，請慎重購買。
2.如客人提出自愿自費增加行程以外其他景點及旅游項目時，敬請參加者配合導(dǎo)游簽署自愿確認書。與旅行社及導(dǎo)游無關(guān)，不視為自費推薦景點。
3.酒店入住提醒：到達當(dāng)天一般14點之后酒店可辦理入住，入住時請攜帶信用卡或現(xiàn)金用以支付酒店入住押金，離店時無特殊情況，正常退還。
4.溫馨提示：國內(nèi)航班（為了您和孩子的方便出行，請?zhí)崆白龊脺蕚洌俜?-2歲可用出生證明登機。②凡2-11歲可用戶口本原件登機。③凡12-15歲憑戶口薄乘坐國內(nèi)航班的旅客，登機時，除了必須持有本人的戶口簿原件，還必須同時持有當(dāng)?shù)嘏沙鏊_具的帶有本人相片的戶籍證明?！緶剀疤崾尽楷F(xiàn)在16周歲以下孩子也可以辦理身份證！
5.出團時請務(wù)必帶上有效身份證件，請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預(yù)防感冒、腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結(jié)伴出行，不要走的過遠，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
6.我司已依法購買了旅行社責(zé)任保險，因旅行社責(zé)任引發(fā)的事故，每位國內(nèi)游客最高賠償限額30萬元人民幣。
7.第三方責(zé)任告知：①航班問題提醒：旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時敬請旅游者配合諒解。
8.本人對所報名參加的團隊行程內(nèi)容已詳細閱讀，同時已向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息。旅行社亦已就行程中的相關(guān)注意事項履行了告知義務(wù)，特此簽署確認。
溫馨提示：
1、毛主席紀念堂，升旗每日均有嚴格的名額限制，如未能在團隊出游日期內(nèi)成功預(yù)約，旅行社無須承擔(dān)責(zé)任，請您諒解!
2、故宮博物院實行實名制攜帶二代身份證購票，請參觀游覽故宮博物院當(dāng)天務(wù)必隨身攜帶本人身份證；如學(xué)生兒童沒有身份證件的，請攜帶戶口簿或者護照原件。如因客人漏帶、錯帶證件，或證件信息不清晰，導(dǎo)致不能成功參觀游覽，旅行社概不負責(zé)。
3、關(guān)于天安門廣場升旗儀式觀禮服務(wù)的重要說明：
旅行社僅為客人提供升旗儀式觀禮預(yù)約申請的協(xié)助辦理服務(wù)。預(yù)約申請?zhí)峤缓螅芊褡罱K通過安全審核，并成功入場，須由本人在觀禮當(dāng)日于天安門廣場指定入口現(xiàn)場刷驗本人有效身份證原件進行核驗確認。若因個人安全審核未通過導(dǎo)致無法入場觀禮，此情況超出旅行社可控范圍及承諾范疇，旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，所有相關(guān)費用已實際發(fā)生，無余額可退，敬請知悉。
重要通知，請詳細閱讀：
因故宮每日限流三萬人提前7天放票，毛主席紀念堂團隊每日限流1000人，提前6天放票，天安門廣場升旗每日限流，具體人數(shù)實時控制。
針對此限流情況，將會出現(xiàn)故宮、毛主席紀念堂、升旗，不成功預(yù)約現(xiàn)象，因此不保證絕對出票。
1.若故宮未約到票，我社將做以下安排：1.替換其他景點產(chǎn)生差價多退少補 2.退故宮門票改外觀
2.若故宮門票，毛主席紀念堂，升旗，未能預(yù)約成功，不屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量問題，請您諒解！
廣州康輝國際旅行社有限公司（下簡稱“組團社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：北京富華國際旅行社責(zé)任有限公司、北京觀光國際旅行社有限公司廣州分公司、中國和平國際旅游有限責(zé)任公司廣東分公司，詳細地接社信息以及委派導(dǎo)游姓名和電話，在出團前（出團通知書）中告知，客人對此表示同意。如有疑問，請聯(lián)系操團計調(diào)。