重要提醒
1、因北京景點(diǎn)都需實(shí)名預(yù)約，景區(qū)會(huì)出現(xiàn)限流情況，景點(diǎn)參觀順序根據(jù)實(shí)際預(yù)約情況會(huì)做相應(yīng)調(diào)整！
2、如未能成功訂票導(dǎo)致無法參觀，將調(diào)整為其他替代方案（故宮未能預(yù)約成功更改為其他景點(diǎn)替代方案，最終以導(dǎo)游調(diào)整為準(zhǔn)），如客人不同意調(diào)整方案的則按照門票價(jià)格退一賠一處理，敬請(qǐng)諒解！
3、國家最高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機(jī)，如游客屬失信人，請(qǐng)勿報(bào)團(tuán)出行！客人經(jīng)報(bào)名確認(rèn)出行，因失信人導(dǎo)致無法出票，團(tuán)費(fèi)全扣，所有損失費(fèi)用由客人自行承擔(dān)?。∈湃蓑?yàn)證網(wǎng)站為： http://zxgk.court.gov.cn/
特別提示
1、成團(tuán)說明：10人以上成團(tuán)出發(fā)。如不成團(tuán)，提前7天通知退團(tuán)處理，我司不作賠償損失。
2、旅行社需提供客人準(zhǔn)確無誤的名單及身份證，身份證不得過期，否則由此造成的損失由本人承擔(dān)。
3、老人、孕婦和身體有缺陷（如聾人、盲人、殘疾人）因考慮身體原因，收客前請(qǐng)來電咨詢。
4、建議：18歲以下未成年人參團(tuán)需監(jiān)護(hù)人陪同或授權(quán)委托書。70歲以上老人參團(tuán)需填寫健康申明，75歲以上老人需看護(hù)人陪同或授權(quán)免責(zé)委托書。因服務(wù)能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報(bào)名，敬請(qǐng)諒解。
5、此團(tuán)行程是散拼團(tuán)且跟團(tuán)游，當(dāng)客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅锌赡艽嬖诘群蚱渌腿说那闆r，請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排，敬請(qǐng)諒解！
6、由于有關(guān)國家和地區(qū)的環(huán)保法律和政策要求，自由活動(dòng)期間旅游大巴停運(yùn)，期間可能不會(huì)開放車內(nèi)空調(diào)或暖氣。自由活動(dòng)期間，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣，同時(shí)，游客請(qǐng)務(wù)必注意人身安全及財(cái)產(chǎn)安全，責(zé)任由游客自負(fù)。
7、廣州往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，如航空公司航班延誤、或臨時(shí)取消，造成旅游行程延誤或取消，我社將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，并退回未產(chǎn)生的費(fèi)用，但不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。如遇不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等因）造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，請(qǐng)客人諒解。
8、我社根據(jù)航空公司的機(jī)票航班時(shí)間及出入港口調(diào)整行程，但不影響原標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)?？腿藢?duì)航班及出入港口有特別要求的，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向我社工作人員說明，并將要求填寫在報(bào)名表上，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
9、由于航空機(jī)位存在不穩(wěn)定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下，同一團(tuán)種出發(fā)的游客可能采用不同時(shí)間段的航班往返。抵達(dá)時(shí)間前后半個(gè)小時(shí)的團(tuán)友拼車接送，等候總時(shí)長(zhǎng)不超過一個(gè)小時(shí)?；爻谈鶕?jù)航班的前后順序，分別送客人前往機(jī)場(chǎng)，后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動(dòng)等候。
10、在保證游覽景點(diǎn)數(shù)量不變的前提下，導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游覽順序；如遇到不可抗力因素不能游覽的景區(qū)，按旅行社的協(xié)議價(jià)退還。
11、行程中贈(zèng)送景點(diǎn)如客人不接受或不可抗力原因不能安排的，恕不退還費(fèi)用給客人。
12、旅游期間客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還。發(fā)生此類情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為與旅行社無關(guān)。
13、請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失或影響急用。旅游過程中，也請(qǐng)妥善保管。
14、為維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益，提高游客的自我保護(hù)意識(shí)，請(qǐng)客人在行程結(jié)束后，必須在當(dāng)?shù)卣J(rèn)真填寫意見反饋表，內(nèi)容要真實(shí)、可信，這是評(píng)價(jià)旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴，請(qǐng)各位團(tuán)友必須認(rèn)真仔細(xì)填寫，我社解決投訴問題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬摹耙庖姺答伇怼睘橐罁?jù)、以80%滿意度為準(zhǔn)則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。
溫馨提示
1.旅途中飲食宜清淡，盡量少吃方便面，多食蔬菜水果。不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。自備水具，既方便又衛(wèi)生。
2.春夏秋冬北京城有不同的美。春夏秋屬于旅游旺季，氣候多變，并提前準(zhǔn)備雨具，以防不測(cè)風(fēng)云，身體受涼。早晚溫差大，老年人機(jī)體免疫與抗病能力下降，應(yīng)隨氣候變化增減衣服，防止受涼。
3.大家出門在外旅游安全、舒適為主，不宜過度疲勞，一般參加了團(tuán)隊(duì)都有旅游包車。如果本身體質(zhì)較弱或者水土不服，要及時(shí)就醫(yī)，不然會(huì)引起身體不適，影響旅游。
4.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社明確告知（不包含項(xiàng)目：自愿選擇，費(fèi)用自理）
特別提醒
1.請(qǐng)攜帶有效身份證原件，小孩帶戶口簿原件；
2.出發(fā)當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)到指定地點(diǎn)集中；
3.在航班未發(fā)生變化的前提下，國內(nèi)團(tuán)隊(duì)客票前段行程未使用，按客票必須順序使用的規(guī)定，旅客將不能使用后段客票，航空公司有權(quán)取消后續(xù)行程座位。
根據(jù)國家旅游局規(guī)定：建議游客自行購買旅游個(gè)人意外險(xiǎn)和平安交通險(xiǎn)。
北 京 旅 游 須 知 及 注 意 事 項(xiàng)
1.北京大多數(shù)景區(qū)都有銷售旅游紀(jì)念品的商品部，行程中景點(diǎn)內(nèi)、用餐餐廳、途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地出現(xiàn)的商販攤位，不屬于旅行社安排購物場(chǎng)所，游客在景區(qū)內(nèi)或自由活動(dòng)期間的購物行為屬于個(gè)人行為，請(qǐng)要求商家開具發(fā)票或購物憑證以保證您的利益，此類購物與旅行社無關(guān)，如需退貨旅行社只能協(xié)助處理，最終退貨與否取決于相應(yīng)商家，請(qǐng)慎重購買。
2.如客人提出自愿自費(fèi)增加行程以外其他景點(diǎn)及旅游項(xiàng)目時(shí)，敬請(qǐng)參加者配合導(dǎo)游簽署自愿確認(rèn)書。與旅行社及導(dǎo)游無關(guān)，不視為自費(fèi)推薦景點(diǎn)。
3.酒店入住提醒：到達(dá)當(dāng)天一般14點(diǎn)之后酒店可辦理入住，入住時(shí)請(qǐng)攜帶信用卡或現(xiàn)金用以支付酒店入住押金，離店時(shí)無特殊情況，正常退還。
4.溫馨提示：國內(nèi)航班（為了您和孩子的方便出行，請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備）①凡0-2歲可用出生證明登機(jī)。②凡2-11歲可用戶口本原件登機(jī)。③凡12-15歲憑戶口薄乘坐國內(nèi)航班的旅客，登機(jī)時(shí)，除了必須持有本人的戶口簿原件，還必須同時(shí)持有當(dāng)?shù)嘏沙鏊_具的帶有本人相片的戶籍證明?！緶剀疤崾尽楷F(xiàn)在16周歲以下孩子也可以辦理身份證！
5.出團(tuán)時(shí)請(qǐng)務(wù)必帶上有效身份證件，請(qǐng)自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預(yù)防感冒、腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，請(qǐng)不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)結(jié)伴出行，不要走的過遠(yuǎn)，請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物，如有財(cái)物丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
6.我司已依法購買了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，因旅行社責(zé)任引發(fā)的事故，每位國內(nèi)游客最高賠償限額30萬元人民幣。
7.第三方責(zé)任告知：①航班問題提醒：旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。
8.本人對(duì)所報(bào)名參加的團(tuán)隊(duì)行程內(nèi)容已詳細(xì)閱讀，同時(shí)已向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息。旅行社亦已就行程中的相關(guān)注意事項(xiàng)履行了告知義務(wù)，特此簽署確認(rèn)。
溫馨提示：
1、毛主席紀(jì)念堂，升旗每日均有嚴(yán)格的名額限制，如未能在團(tuán)隊(duì)出游日期內(nèi)成功預(yù)約，旅行社無須承擔(dān)責(zé)任，請(qǐng)您諒解!
2、故宮博物院實(shí)行實(shí)名制攜帶二代身份證購票，請(qǐng)參觀游覽故宮博物院當(dāng)天務(wù)必隨身攜帶本人身份證；如學(xué)生兒童沒有身份證件的，請(qǐng)攜帶戶口簿或者護(hù)照原件。如因客人漏帶、錯(cuò)帶證件，或證件信息不清晰，導(dǎo)致不能成功參觀游覽，旅行社概不負(fù)責(zé)。
3、關(guān)于天安門廣場(chǎng)升旗儀式觀禮服務(wù)的重要說明：
旅行社僅為客人提供升旗儀式觀禮預(yù)約申請(qǐng)的協(xié)助辦理服務(wù)。預(yù)約申請(qǐng)?zhí)峤缓?，能否最終通過安全審核，并成功入場(chǎng)，須由本人在觀禮當(dāng)日于天安門廣場(chǎng)指定入口現(xiàn)場(chǎng)刷驗(yàn)本人有效身份證原件進(jìn)行核驗(yàn)確認(rèn)。若因個(gè)人安全審核未通過導(dǎo)致無法入場(chǎng)觀禮，此情況超出旅行社可控范圍及承諾范疇，旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，所有相關(guān)費(fèi)用已實(shí)際發(fā)生，無余額可退，敬請(qǐng)知悉。
重要通知，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀：
因故宮每日限流三萬人提前7天放票，毛主席紀(jì)念堂團(tuán)隊(duì)每日限流1000人，提前6天放票，天安門廣場(chǎng)升旗每日限流，具體人數(shù)實(shí)時(shí)控制。
針對(duì)此限流情況，將會(huì)出現(xiàn)故宮、毛主席紀(jì)念堂、升旗，不成功預(yù)約現(xiàn)象，因此不保證絕對(duì)出票。
1.若故宮未約到票，我社將做以下安排：1.替換其他景點(diǎn)產(chǎn)生差價(jià)多退少補(bǔ) 2.退故宮門票改外觀
2.若故宮門票，毛主席紀(jì)念堂，升旗，未能預(yù)約成功，不屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量問題，請(qǐng)您諒解！
廣州康輝國際旅行社有限公司（下簡(jiǎn)稱“組團(tuán)社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：北京富華國際旅行社責(zé)任有限公司、北京觀光國際旅行社有限公司廣州分公司、中國和平國際旅游有限責(zé)任公司廣東分公司，詳細(xì)地接社信息以及委派導(dǎo)游姓名和電話，在出團(tuán)前（出團(tuán)通知書）中告知，客人對(duì)此表示同意。如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系操團(tuán)計(jì)調(diào)。
關(guān)于天安門廣場(chǎng)升旗儀式觀禮服務(wù)的重要說明：
旅行社僅為客人提供升旗儀式觀禮預(yù)約申請(qǐng)的協(xié)助辦理服務(wù)。預(yù)約申請(qǐng)?zhí)峤缓?，能否最終通過安全審核，并成功入場(chǎng)，須由本人在觀禮當(dāng)日于天安門廣場(chǎng)指定入口現(xiàn)場(chǎng)刷驗(yàn)本人有效身份證原件進(jìn)行核驗(yàn)確認(rèn)。若因個(gè)人安全審核未通過導(dǎo)致無法入場(chǎng)觀禮，此情況超出旅行社可控范圍及承諾范疇，旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，所有相關(guān)費(fèi)用已實(shí)際發(fā)生，無余額可退，敬請(qǐng)知悉。