1、酒店12:00前退房(超出時(shí)間退房將按照酒店規(guī)定收取房費(fèi))。如果您是較晚航班，請(qǐng)安排好您今天的時(shí)間，感謝您的配合！
團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以客人意見(jiàn)單為準(zhǔn)，處理投訴以客人在當(dāng)?shù)厮畹摹坝慰鸵庖?jiàn)調(diào)查表”為憑證；
2、請(qǐng)游客務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)。若客人在當(dāng)?shù)責(zé)o異議，返回后我社概不接受投訴；對(duì)客人在行程中反應(yīng)的問(wèn)題或投訴，我社將會(huì)及時(shí)做出處理或補(bǔ)救。若是團(tuán)隊(duì)，每團(tuán)至少請(qǐng)全陪及領(lǐng)隊(duì)各填一份；
若是散客拼團(tuán)，請(qǐng)每個(gè)家庭代表簽字。針對(duì)我們的精心服務(wù)和不足，請(qǐng)留下您的寶貴意見(jiàn)，希望有機(jī)會(huì)再次為您服務(wù)，謝謝；
3、在不減少景點(diǎn)的前提下，景點(diǎn)前后順序有所調(diào)整，不可作為投訴理由；






1、此線(xiàn)路如三天內(nèi)退團(tuán)，需付當(dāng)?shù)乜哲?chē)位費(fèi)500元/人+動(dòng)車(chē)票損；
2、以上線(xiàn)路為廣東自組團(tuán)，30人成團(tuán)出發(fā)，若無(wú)法成行，組團(tuán)社將提前5天告知游客，游客可選擇更改其他線(xiàn)路或全額退款；
3、門(mén)票為打包價(jià)，一切優(yōu)免證件不再享受優(yōu)惠??；
4、出團(tuán)前一天請(qǐng)游客保證手機(jī)暢通，我社導(dǎo)游一般會(huì)在出發(fā)前一日19：00之前通知客人相關(guān)事宜，若超過(guò)19:00還未接到任何通知電話(huà)，請(qǐng)主動(dòng)與報(bào)名社聯(lián)系，如游客不留電話(huà)或所留電話(huà)通知不到，所造成的一切后果本社概不負(fù)責(zé)；
5、本次活動(dòng)為散客拼團(tuán)模式，請(qǐng)游客提前10分鐘到各集合地點(diǎn)上車(chē)（如誤車(chē)則視為自動(dòng)放棄，車(chē)費(fèi)、導(dǎo)服、綜費(fèi)等費(fèi)用恕不退還）；因是散拼團(tuán)可能會(huì)出現(xiàn)等人等車(chē)現(xiàn)象，敬請(qǐng)諒解！
6、導(dǎo)游在保證所列景點(diǎn)不減少的情況下有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整景點(diǎn)前后游覽順序；
7、以上線(xiàn)路價(jià)格為散客拼團(tuán)的綜合報(bào)價(jià)，故持有老年證、軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證、殘疾證等特殊證件不再享受優(yōu)惠；
8、游客意外保險(xiǎn)由組團(tuán)單位購(gòu)買(mǎi)。旅游過(guò)程中，如遇戰(zhàn)爭(zhēng)、游行、暴亂、臺(tái)風(fēng)、塌方等人力不可抗拒之因素或政府行為，為了確保游客的人身安全，組團(tuán)社有權(quán)順延或提前終止旅游，游客應(yīng)積極服從旅行社的安排，旅游費(fèi)用多退少補(bǔ)；
9、根據(jù)交通條例規(guī)定，旅游營(yíng)運(yùn)車(chē)輛不得超員(導(dǎo)游也不準(zhǔn)坐車(chē)頭導(dǎo)游位置)如違規(guī)扣6分并處罰金2萬(wàn)-5萬(wàn)。因此，凡帶兒童出團(tuán)旅游的游客，兒童必須占座位！報(bào)團(tuán)的時(shí)候請(qǐng)告知旅行社是否有小孩跟隨，如有隱瞞，司機(jī)發(fā)現(xiàn)超載拒絕駕駛，同時(shí)有權(quán)請(qǐng)客人下車(chē)，所產(chǎn)生的損失由客人自行承擔(dān)！再小也是生命，不論年齡大小，一人一個(gè)座；
10、游客在游玩過(guò)程中請(qǐng)注意自身及所攜帶兒童的人身及財(cái)物安全，如因游客在自由活動(dòng)期間或夜間外出期間出現(xiàn)意外情況，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；70周歲以上參團(tuán)，須與旅行社簽訂身體健康免責(zé)協(xié)議方可報(bào)名。
11、旅途中的疑議項(xiàng)目，請(qǐng)于旅途中及時(shí)提出，以便現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理。行程結(jié)束后提出的無(wú)理訴求不予受理。
12、意見(jiàn)反饋單為旅行社處理爭(zhēng)議的重要憑證，請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)。旅游期間對(duì)接待質(zhì)量未提出疑議者均視為滿(mǎn)意。
13、請(qǐng)游客遵守文明旅游公約，如因游客個(gè)人行為引發(fā)沖突，需自行承擔(dān)造成損失的相應(yīng)責(zé)任。
14、敬請(qǐng)帶上身份證，兒童須攜帶戶(hù)口本，到景區(qū)時(shí)由導(dǎo)游交付景區(qū)查驗(yàn)游客資料。
15、旅行社對(duì)本行程項(xiàng)目保有最終解釋權(quán)，如未盡事宜，雙方本著友好原則協(xié)商處理。
旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議書(shū)
甲方（旅行社）：＿＿＿＿＿＿＿ 乙方（旅游者）：＿＿＿＿＿＿＿
為豐富旅游者的娛樂(lè)活動(dòng)及滿(mǎn)足不同旅游者的需求，旅行社在不影響正常旅行行程安排的前提下，旅行社可提供自費(fèi)景點(diǎn)項(xiàng)目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目需是應(yīng)旅游者要求或雙方協(xié)商一致且不影響其他旅游者的行程安排”，因此在本次旅行過(guò)程，旅行社應(yīng)旅游者（乙方）要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方協(xié)助安排乙方參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目，雙方確認(rèn)簽署本協(xié)議，具體約定如下：
一、自費(fèi)活動(dòng)：
1、必銷(xiāo)套餐：土樓九大簋+泉州姜母鴨宴、潮汕英歌舞+車(chē)導(dǎo)服務(wù)費(fèi)=499元人
（必須使用，現(xiàn)交導(dǎo)游）
2、臺(tái)品櫻花園小火車(chē)20元人、潮州古城電瓶車(chē)往返20元/人、小嶝島景交20元/人，自愿自理。




二.相關(guān)約定
1.本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂及履行必須是基于應(yīng)旅游者要求且經(jīng)雙方協(xié)商一致并確認(rèn)的前提下方可。甲方或其派出的帶團(tuán)導(dǎo)游不得有任何欺騙或強(qiáng)迫旅游者的行為，如有發(fā)生前述行為，旅游者有權(quán)拒絕前往并可向組團(tuán)社投訴或依法向國(guó)家相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。
2.本協(xié)議約定的上述自費(fèi)旅游項(xiàng)目若未達(dá)到約定最低參加人數(shù)的，雙方同意以上自費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議條款不生效且對(duì)雙方均無(wú)約束力。
3.上述自費(fèi)旅游項(xiàng)目遇不可抗力或旅行社，履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方有權(quán)解除，旅行社在扣除已向履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
4.簽署本協(xié)議前，旅行社已將自費(fèi)項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)告知旅游者，旅游者應(yīng)根據(jù)身體條件謹(jǐn)慎選擇，旅游者在本協(xié)議簽字確認(rèn)視為其明確知悉相應(yīng)安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)，并自愿承擔(dān)相應(yīng)后果。
5.本協(xié)議約定由甲方協(xié)助安排乙方參加的自費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用繳納方式為□如在旅行途中發(fā)生的費(fèi)用直接交帶團(tuán)導(dǎo)游；□如在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前即協(xié)商確認(rèn)的則相關(guān)費(fèi)用交組團(tuán)社
6.本協(xié)議約定下由甲方協(xié)助乙方安排乙方參加的自費(fèi)旅游項(xiàng)目，如甲方違反上述第二條第1.2點(diǎn)約定之一的，旅游者有權(quán)在團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束30天內(nèi)向組團(tuán)社要求退回自費(fèi)款項(xiàng)，組團(tuán)社需無(wú)條件退回自費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用。
7.旅游者參加非旅行社安排且是在本協(xié)議約定以外的自費(fèi)旅游項(xiàng)目導(dǎo)致人身安全或財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社將不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.游客需理性謹(jǐn)慎選擇所需購(gòu)買(mǎi)的商品，盡量避免沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)物點(diǎn)的價(jià)格可能與市場(chǎng)價(jià)格略有差異，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。如所購(gòu)商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社將不負(fù)責(zé)協(xié)助退換貨物。
三.本協(xié)議如有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的均可向旅游行業(yè)主管部門(mén)舉報(bào)或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
四.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，受組團(tuán)社及地接社委托該團(tuán)導(dǎo)游為甲方授權(quán)簽字代表，乙方為旅游者本人（18周歲以下未成年人需監(jiān)護(hù)人簽名）。
乙方（旅游者簽名）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 電話(huà)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

時(shí)間： 年 月 日